來源:福建日報
有了醫保碼,參保人走進任何一家醫保定點醫院,無須攜帶醫保卡就能體驗就醫全流程服務;老人小孩看病不便時,家屬可以通過“親情代辦”功能代為展示他們的醫保碼,幫助家人就醫、購藥、結算;跨省異地就醫時,參保人通過一部手機就能發起備案申請,直接結算醫藥費用……一個“碼”如何搞定看病開藥?
一碼在手 就診“提速”
良好的使用體驗,讓醫保碼就醫購藥逐漸融入更多群眾的就醫日常。
彭峰的“老病號”吳勁松就是個例子。
他曾在就醫路上不慎遺失了醫保卡。“那次,我恰好家中的藥吃完了,馬上又要去外地探親一個月,如果開不了藥,很麻煩。”吳勁松回憶說,正著急時,彭峰喊來門診護士現場幫他申領了醫保碼,還帶著他體驗了一回全流程掃碼就醫。“從那時起,我看病再也不帶醫保卡了,全部用手機搞定。”吳勁松晃了晃手機開心地說。
“使用過醫保碼,患者后續使用的意愿還是較高的。”附一醫院門診部副護士長陳秀清說,“現在,我們醫院門診醫保碼使用率能達到80%左右。”
隨著醫保碼的“走紅”,患者就診效率和醫院運行效率均顯著提升。
可用好用 醫保“隨享”
看病買藥,能否像網購一樣簡便?答案是肯定的。
只需一部手機,患者就能輕松辦理掛號、就醫、繳費、檢查化驗、打印報告單、拿取藥品、辦理住院及醫保結算等全場景、全流程就醫購藥和醫保報銷業務。這一便利,不僅歸功于醫保碼的推廣使用,更離不開賦予它強大生命力的數字系統。
“碼”時代開啟前,福建11個統籌區的醫保部門各自為政,數據壁壘高企。根據國家醫保局有關要求,2019年起福建逐步將11套獨立的醫保系統整合為一套系統,并于2022年全面接入全國系統。
“基于醫保數字化水平的不斷提升和醫保碼強大的身份核驗能力,省醫保局大膽提出手機里的‘醫保服務廳’理念,推動醫保業務掌上辦、隨時辦,讓老百姓真切感受到數字化便利。”福建省醫保局網信辦主任陳倫毅介紹。
2022年起,借助全省統一系統,省內醫保關系轉移接續、生育津貼報銷、個人賬戶共濟等功能均實現“無感辦理”。截至目前,福建已將60余項醫保服務“搬”至線上。作為最為高頻的線上服務之一,僅今年上半年,省內醫保關系轉移接續就超2.5萬人次,轉移個人賬戶資金6476萬余元。
2022年,福建醫療保障信息平臺通過國家醫保局驗收,全省定點醫療機構醫保結算信息、醫保處方明細等相關數據實現全省聯網互通。
針對辦理流程長、申請材料多、等待時間長的辦事項目,福建醫保部門著重進行梳理優化,不斷精簡流程,推出了門診特殊病種“免申即享”、醫療費用手工報銷“一趟不用跑”、遠程醫保服務“智能導辦”等一批提升群眾就醫獲得感的有力舉措。
“不到兩分鐘就辦好了!沒想到這次在看病過程中就把特殊病種的認定給辦成了,不用再跑到窗口辦理,真是太方便了。”在體驗了門診特殊病種“免申即享”后,住院患者邱明光激動地說。
補齊短板 “碼”上升級
盡管大數據、云服務等技術便利深入人心,但不少老年人仍面臨“數字鴻溝”,就醫時線上預約、自助取號等流程易讓他們心生畏懼。因此,掃除數字障礙、提升使用體驗是醫保碼普及的重要課題。
2021年,福建醫保“親情代辦”功能正式上線,通過“閩政通”APP、“福建醫療保障”微信小程序、支付寶等平臺均可辦理。71歲的糖尿病患者何金鋒是該功能的獲益者。
他家住福清市東張鎮,近一段時間,由于血糖控制得不好,要定期去福清市醫院復診調藥。
“這一功能尤其便利那些不會操作智能手機的老年群體。參保人申領家人的醫保親情賬戶后,通過‘親情代辦’功能可以使用自己的手機代為展示家人的醫保碼,幫助家人就醫、購藥、結算和享受醫保待遇,還可以幫助其查詢參保情況、醫保繳費信息、消費信息等。”陳倫毅說。
截至目前,福建省已有2200多家定點醫藥機構開通醫保刷臉支付,累計結算量超2100萬筆。
譬如,將醫保碼與醫保錢包關聯后,可使用醫保個人賬戶共濟資金就醫購藥;通過政務共享獲取人社、衛健、民政、藥監等多部門數據,推動跨部門數據共享,拓展新生兒參保等“一件事套餐”應用場景……眼下,更便民、更惠民的醫保服務漸漸走進群眾日常生活。
未來,福建省醫保部門將持續優化完善醫保碼應用場景,推動“一碼通辦”在更多領域落地,推出更多群眾需要和喜愛的服務應用,不斷提高“醫保碼、一碼通”的含金量,為人民群眾就醫開辟一條更加穩定、有溫度的便捷通道。
(本文所有患者及其家屬均為化名)
導診護士幫助患者領取“醫保碼”
在附一醫院,“掃碼”宣傳語隨處可見
醫生引導患者掃醫保碼進行診間結算
患者在藥店進行醫保刷臉支付
患者使用醫保碼掃碼就醫
護士幫助患者掃醫保碼取號
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