——記上海市寶山區(qū)醫(yī)療保險事務(wù)中心主任、一級主任科員沈棟
沈棟，中共黨員，現(xiàn)任上海市寶山區(qū)醫(yī)療保險事務(wù)中心主任。他從事醫(yī)保工作20余年，始終堅守崗位，牢記宗旨使命，帶領(lǐng)中心全體黨員干部創(chuàng)新醫(yī)保工作舉措，打造人民滿意醫(yī)保，彰顯新時代共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和政治本色。在他的帶領(lǐng)下，寶山區(qū)醫(yī)保中心獲評2022年上海市工人先鋒號、區(qū)內(nèi)“一網(wǎng)通辦”立功競賽集體二等獎、市醫(yī)保知識競賽團體二等獎等榮譽。
沈棟同志敢于擔(dān)當(dāng)、腳踏實地，篤行務(wù)實、銳意進取，具有較強的開拓意識，始終堅守崗位，把醫(yī)保責(zé)任牢牢扛在肩上，帶領(lǐng)中心全體黨員干部深入開展工作，彰顯了新時代共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和政治本色。
沈棟堅持沉在基層、以人為本，始終站在參保人的角度考慮問題，把“問題清單”變成“履職清單”，讓醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)暖民心。
勇做減法，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。推動制定177項統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進操作流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，窗口經(jīng)辦實施“承諾制”和“容缺受理制”，進一步簡化辦理環(huán)節(jié)，做到“一窗辦理、一次告知、辦事最多跑一次”。堅持對特殊群體格外關(guān)心、格外關(guān)注，針對老年群體需求，在醫(yī)保經(jīng)辦中開展“全程陪護辦事”服務(wù)，開設(shè)窗口“綠色通道”。
勤做加法，拓展醫(yī)保宣傳政策新途徑。為破解群眾對醫(yī)保政策“不知、不懂、不用”難題，連續(xù)四年組織開展“進社區(qū)”“進園區(qū)”“進企業(yè)”的“三進”醫(yī)保政策宣傳活動，面對面宣講醫(yī)保結(jié)算種類、支付標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)保電子憑證、異地就醫(yī)備案、門診共濟等政策，并結(jié)合每一年度的醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月活動，解讀國家和上海醫(yī)保相關(guān)法律法規(guī)，打通醫(yī)療保障政策聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實做到惠企便民“零距離”。
善做乘法，持續(xù)提升隊伍服務(wù)水平。為提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，以“提升經(jīng)辦服務(wù)能力”為抓手，組織開展職工輪崗學(xué)習(xí)，舉辦“醫(yī)保業(yè)務(wù)大講堂”“部門長論壇”“窗口服務(wù)好差評”、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)技能比武等活動，有效提升職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦技巧和服務(wù)能級，提高了群眾辦事滿意度。
為發(fā)揮信息技術(shù)專業(yè)背景優(yōu)勢，沈棟勇挑重?fù)?dān)、守正創(chuàng)新，結(jié)合多年醫(yī)保工作經(jīng)驗，為新形勢下的醫(yī)保事業(yè)貢獻創(chuàng)新力量。
他常念“民之所憂”，在醫(yī)保工作中始終做到至微至顯、真抓實干。他牽頭建設(shè)全市首家醫(yī)療救助“醫(yī)保e助”信息平臺，打造“免申辦、在線辦、自助辦”醫(yī)療救助服務(wù)新模式，助力醫(yī)療救助變“人找政策”為“政策找人”。2022年1月1日，平臺正式運行，醫(yī)療救助周期縮短50%，精準(zhǔn)度提高至100%。2022年疫情封控期間，寶山區(qū)醫(yī)保中心依托該平臺，實現(xiàn)主動救助、資金打卡不斷檔，為區(qū)內(nèi)1.69萬人次困難群眾發(fā)放醫(yī)療救助資金260.13萬元。
他時常主動對接“民之所需”，在日常管理中始終做到善作善成、大興調(diào)研。帶領(lǐng)區(qū)醫(yī)保中心充分排摸調(diào)研，對接市醫(yī)保部門、區(qū)大數(shù)據(jù)中心、信息委，大力推進“智慧e保”監(jiān)督管理平臺建設(shè)，已完成“機構(gòu)醫(yī)保費用智能監(jiān)控”“長護險智能監(jiān)管”等功能模塊試運行，通過信息技術(shù)賦能，顯著提升醫(yī)保服務(wù)和管理水平，讓醫(yī)保服務(wù)更便捷、醫(yī)保管理更規(guī)范、醫(yī)保基金更安全、群眾看病就醫(yī)更放心。
2022年4月，面對嚴(yán)峻的新冠疫情防控形勢，沈棟積極響應(yīng)組織號召，主動擔(dān)當(dāng)作為，以果敢作風(fēng)投入“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”。他加入志愿者隊伍，協(xié)助社區(qū)進行抗原檢測、核酸篩查。積極參與支援街鎮(zhèn)物資分裝工作，全力以赴為疫情封控期間的物資保障貢獻力量。在全力抗擊疫情期間，沈棟同志舍小家、顧大家，連續(xù)兩個月堅持駐守單位。
為全力保障寶山居民就醫(yī)配藥需求，區(qū)醫(yī)保局牽頭12個街鎮(zhèn)建立就醫(yī)配藥專班后，沈棟作為藥品保供“突擊隊”成員，迅速對接線上平臺公司，組織調(diào)配門店人員、騎手、車輛隨時待命，各方48小時接續(xù)奮戰(zhàn)，上線線上購藥平臺，確保封控期間寶山居民用藥“不斷檔”。為打通“配藥難”的堵點，他又利用自身信息技術(shù)專長，積極對接區(qū)信息委和區(qū)內(nèi)各醫(yī)藥機構(gòu)，開通上線寶山“尋藥碼”，實現(xiàn)全域醫(yī)藥機構(gòu)1.7萬余種藥品信息聯(lián)網(wǎng)查詢。無論是社區(qū)疫情防控志愿者，還是政府物資“分揀員”，抑或是保障就醫(yī)配藥“先鋒員”，沈棟用實際行動彰顯了共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。